Общи условия

Дата на последно изменение: 22.06.2025 г.

Настоящите общи условия уреждат отношенията между "Фиеста 2006" ЕООД от една страна и лицата, ползващи уебсайта и електронния магазин, находящи се на интернет адрес www.technogroup.bg от друга.

Консултации относно характеристиките на стоките и условията за закупуване могат да се извършват по някой от посочените начини: 1. Чрез запитване по електронната поща до адрес [email protected], 2. Чрез позвъняване на тел. 0893 015 353 или на някой от телефоните, посочени на страницата за контакт. Нашите консултанти са на разположение всеки делничен ден /от понеделник до петък/ от 09:00 ч. до 18:00 ч.

Определение за някои понятия

"Общи условия" следва да се разбира, като настоящите условия. Общите условия обвързват всички ползватели на сайта. С натискането (избора, кликването) на която и да било препратка (линк), бутон или друг активен елемент, находящ се на уебсайта, с изключение на водещите към настоящата страница, Вие изрично се съгласявате с общите условия за ползването на уебсайта и онлайн магазина, като едновременно с това поемате задължението да ги спазвате.

"Техногруп", "Дружество", "Администратор", "Търговец", "Продавач" или "Ние" означава "Фиеста 2006" ЕООД, ЕИК: 160002487, номер по ЗДДС: BG 160002487, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, р-н Централен, бул./ул. Киев, №22, ет. 6.

"Сайт" или "Уебсайт" означава уебсайтът, находящ се на адрес www.technogroup.bg.

"Онлайн магазин" означава виртуалния магазин, находящ се на адрес www.technogroup.bg и предоставящ възможност за закупуване на стоки от търговеца чрез използването на интернет.

"Ползвател" означава всяко лице, посещаващо която и да било от страниците на сайта и/или ползващо неговите функционалности.

"Купувач" означава всяко лице, извършващо покупка на стока от онлайн магазина.

"Потребител" означава всяко физическо лице, имащо качеството "потребител" по смисъла на §13, т.1 от Допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

"Лични данни" означава понятието "лични данни" по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г. (Регламент (ЕС) 2016/679).

"Наложен платеж" означава понятието "наложен платеж" по смисъла на Закона за пощенските услуги (ЗПУ).

1. Общи разпоредби

1.1. Този уебсайт е собственост и се администрира от „Фиеста 2006“ ЕООД, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 160002487, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, р-н Централен, бул./ул. Киев № 22, ет. 6.

1.2. Настоящите общи условия уреждат правата и задълженията между „Фиеста 2006“ ЕООД (наричано по-нататък „Администратор“ или „Търговец“) и всички лица, които използват уебсайта или услугите, предлагани чрез него (наричани по-нататък „Потребители“). Същите условия важат и за отношенията между Администратора и Потребителите при покупка на стоки чрез платформата.

1.3. Счита се, че със самото ползване на уебсайта (всяко отваряне или разглеждане на страница) Потребителят е приел и се задължава да спазва тези общи условия, както и всички приложими разпоредби на българското и международното законодателство. Възможно е някои страници или услуги да подлежат на допълнителни, изрично обявени условия.

1.4. Потребителят има задължение да спазва тези общи условия и всички останали правни изисквания, приложими към електронната търговия и интернет ползването, независимо че не са конкретно упоменати.

1.5. Преди извършване на покупка Потребителят трябва да се е запознал и да е приел настоящите общи условия. Ако не желае да ги спазва, той не бива да използва сайта.

1.6. Администраторът си запазва правото да променя или допълва настоящите общи условия по всяко време без допълнително уведомление. Потребителят носи отговорност да се запознава с актуалната версия.

1. Използване на уебсайта

2.1. За достъп до сайта е необходимо устройство с интернет връзка (компютър, таблет, смартфон и пр.). Администраторът не носи отговорност за технически проблеми, възникнали от използваната техника или софтуер.

2.2. Информацията на сайта се публикува от производители, вносители или дистрибутори. Администраторът не гарантира пълната ѝ коректност, навременност или актуалност.

2.3. Търговецът не носи отговорност за преки или косвени щети, за пропуснати ползи или други вреди, произтичащи от ползването или невъзможността за ползване на сайта, включително при технически профилактики или прекъсвания.

1. Мнения и оценки

3.1. За да публикува оценка или мнение за продукт, Потребителят трябва да е регистриран.

3.2. Администраторът си запазва правото да одобрява или отхвърля мнения по свое усмотрение, без да поема отговорност за тяхното съдържание.

3.3. Публикуваните мнения отразяват позицията на автора и са без редакторска намеса от страна на търговеца.

3.4. Забраняват се мнения с рекламен, клеветнически, дискриминационен, обиден или нетолерантен характер.

1. Връзки към външни сайтове

4.1. Линковете към страници на трети лица се предоставят единствено за удобство и не подлежат на тези общи условия.

4.2. Администраторът не носи отговорност за съдържанието, сигурността или поведението на външни сайтове.

1. Регистрация и профил

5.1. Частичен достъп до сайта е възможен без регистрация. За покупки и пълен достъп се налага безплатна регистрация от пълнолетно лице.

5.2. За регистрация се изискват актуални и верни лични данни. При съмнение за невярна информация Администраторът може да спре или прекрати профила.

5.3. Потребителят е отговорен за съхранението на парола и за всички действия във връзка със създадения профил.

5.4. Администраторът може да блокира или прекрати достъпа до сайта по всяко време без предизвестие.

1. Защита на лични данни и „бисквитки“

6.1. Личните данни се обработват в съответствие с Политиката за поверителност, достъпна на сайта.

6.2. Уебсайтът използва „бисквитки“ и подобни технологии като част от политиката за използване на бисквитки, достъпна на страницата.

1. Авторски права

7.1. Сайтът и всички материали на него са обект на авторско право, защитено от българските и международни закони.

7.2. Без изрично съгласие не се разрешава копиране, разпространение, преразглеждане, превод или използване на материали в публични или търговски цели.

7.3. Потребителят може да съхранява или отпечатва по един екземпляр на отделни страници за лични, нетърговски цели при запазване на всички права и маркировки.

1. Представяне на стоки и цени

8.1. Стоките са групирани по категории и на всяка страница са посочени цена и основни характеристики.

8.2. Снимките и описанията са илюстративни и могат да се различават от реалния продукт.

8.3. Всички цени са в български лева (лв.) с включено ДДС, освен когато е посочено друго. Допълнителните такси за доставка се указват отделно.

8.4. Администраторът може да променя цените и информацията за стоките по всяко време, без да засяга вече потвърдени поръчки.

1. Поръчка и плащане

9.1. Само пълноправни регистрирани потребители (над 18 г.) могат да правят поръчки.

9.2. Поръчката се счита сключена след потвърждение от страна на Търговеца.

9.3. Достъпни начини на плащане: в брой при доставка, наложен платеж, банков превод, кредитна/дебитна карта или на изплащане чрез партньорска финансова институция.

9.4. Търговецът не носи отговорност за такси, начислени от банката или куриера, като в този случай същите са за сметка на Потребителя.

1. Доставка

10.1. Доставките се извършват с куриерски фирми или с транспорт, осигурен от Търговеца в случай, че се извършва на адрес, находящ се на територията на гр. Пловдив.

10.2. Сроковете за доставка са:

• При плащане в брой или наложен платеж - до 7 работни дни след потвърждение на наличността.
• При авансово плащане (банков превод или карта) - до 5 работни дни след постъпване на сумата.

10.3. Безплатна доставка за поръчки над 150,00 лв., при условие че адресът е достъпен за товарен бус. Следва да се има предвид, че доставката не включва качване в жилището.

10.4. При първоначално неуспешна доставка - Търговецът или куриерът се свързва с Потребителя за уточняване на нова дата. При повторна доставка с транспорт на Търговеца се начислява такса между 30,00 лв. и 50,00 лв.

10.5. Потребителят следва да провери стоката при получаване и да информира доставчика за нередности незабавно, в противен случай стоката се счита за приета.

10.6. При непотърсена стока в срок до 30 календарни дни, считано от момента на сключване на договора, Потребителят подлежи на таксуване за съхранение на стойност - 1,00 лв. на ден за артикул.

1. Buy & Collect

11.1. Възможност за онлайн поръчка и вземане от магазин „Фиеста 2006“, гр. Пловдив, ул. Брезовско шосе №148, склад 42.

11.2. Стоката се взема в рамките на 7 календарни дни след потвърждение, със запазване на правото на такса за съхранение.

1. Отказ от договор (Право на отказ)

12.1. Потребителят може да се откаже от договора в 14-дневен срок, считано от момента, в който последния е сключен без мотиви, като поема разходите за връщане, освен разходите по чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП.

12.2. Срокът започва да тече от датата на получаване на последната стока или част от нея.

12.3. При упражняване на правото на отказ потребителят връща стоката в първоначален вид с цялата документация. Администраторът възстановява заплатените суми в 14-дневен срок, считан от деня на връщане на съответния артикул.

12.4. Администраторът може да удържи сума за възстановяване, ако стоката е върната с увреждания, препятстващи продажба като нова.

12.5. Потребителят може да оттегли отказа и да поиска повторна доставка, като поеме разходите.

12.6. Правото на отказ не важи за стоки по чл. 57 от ЗЗП (хигиенни продукти, разпечатани защитени изделия и др.).

12.7. Формулярът за отказ е достъпен в приложение № 7 от ЗЗП и може да се изтегли от сайта.

1. Гаранции и рекламации

13.1. Всички потребителски стоки имат законова гаранция съгласно ЗПЦСЦУПС.

13.2. Търговецът предоставя търговска гаранция при посочени условия, като същата не ограничава правата по законовата гаранция.

13.3. Рекламации се подават в търговския обект или на адрес: гр. Пловдив, ул. “Брезовско шосе” №180 скл. 42 и на тел. 0893 015 353.

13.4. Гаранционно обслужване се извършва в оторизирани сервизи срещу представена гаранционна карта и документ за покупка.

13.5. Гаранцията се анулира при неправилен ремонт, повреди от несъобразена употреба или липса на документи.

13.6. Администраторът не организира извънгаранционно обслужване.

13.7. Информация за алтернативно решаване на спорове (АРС) към Комисия за защита на потребителите е достъпна на kzp.bg. Платформата ОДС на ЕК:https://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Излязло от употреба оборудване (ИУЕЕО)

14.1. Потребителите трябва да предават остарялото електронно и електрическо оборудване разделно.

14.2. Връзки към системи за обратно приемане и разделно събиране са посочени в политиката за управление на отпадъци.

14.3. Символът на зачертан контейнер указва задължението за разделно събиране.

1. Заключителни разпоредби

15.1. Администраторът може да променя дизайна и технологията на сайта без уведомление.

15.2. Сайтът функционира съгласно българското законодателство и не гарантира приложимост извън Република България.

15.3. Неразрешени въпроси се решават по законодателството на Република България и ЕС. Споровете се уреждат чрез преговори, а при невъзможност – от компетентния съд.