При плащане с карта или по банков път, моля първо проверете за наличност на съответния продукт, като позвъните на тел: 0893 015 353

Поръчки и доставки

1. Поръчка и покупка на стоки/услуги

Поръчки могат да правят единствено регистрирани Потребители, които са приели настоящите Общи условия и са навършили 18-годишна възраст.
При започване на поръчка Потребителят избира желаните стоки и/или услуги, посочва количествата и ги добавя в „Количката“ (иконата на пазарска количка). До окончателното потвърждение на поръчката списъкът може да бъде променян.
В хода на поръчката Потребителят избира начин на плащане, както и вариант и срок на доставка от наличните на сайта възможности.
С изпращане на поръчката Потребителят влиза в договорни взаимоотношения с Търговеца, уредени от действащото законодателство и настоящите Общи условия. Договорът за дистанционна продажба се счита сключен след потвърждение от страна на Търговеца.
В случай на технически грешки в сайта или при изчерпани наличности Търговецът може да откаже или анулира поръчката без никаква имуществена отговорност, освен възстановяване на всички платени от Потребителя суми.

2. Плащане и издаване на фактури

Всички плащания се извършват в български лева. Достъпни методи: В брой при доставка с транспорт на Търговеца;
Наложен платеж при куриерска доставка;
Банков превод;
Плащане с банкова карта (дебитна или кредитна);
Покупка на изплащане чрез партньорска финансова институция (за стоки над 150,00 лв.).
С приемане на Общите условия Потребителят се задължава да заплати авансово пълната стойност на поръчката, освен при плащане в брой или наложен платеж.
При плащане в брой/наложен платеж – сумата се предава в момента на доставката.
При банков превод – преводът трябва да бъде направен в срок до 5 работни дни от издаването на фактурата; при непостъпване на средствата поръчката се анулира. Всички банкови такси са за сметка на Потребителя.
При картова транзакция – платежният оператор потвърждава плащането, а евентуални комисионни са за сметка на Потребителя.
Издаването на фискален бон и/или данъчна фактура се осъществява незабавно при заявка в процеса на поръчка; корекции по фактури се правят в рамките на 5 дни от датата на покупката.

3. Доставка на поръчани стоки

Стоките се доставят: С куриерска фирма до адрес, достъпен за товарен бус;
С транспорт на Търговеца - само за Пловдив.

Срокове на доставка:

До 7 работни дни за поръчки с плащане в брой или наложен платеж, след потвърждение на наличност;
До 5 работни дни за авансово платени поръчки, след постъпване и/или потвърждение на плащането;
За отдалечени райони срокът може да се удължи според графика на куриерската фирма.

Търговецът може да удължи сроковете с до 7 дни без предварително уведомление, а над 7 дни – след предварително дадено съгласие от Потребителя. При първоначално неуспешна доставка Търговецът или куриерът се свързва с Потребителя за нова дата; при повторна доставка с транспорт на Търговеца може да бъде начислена допълнителна такса (30–50 лв.). Потребителят трябва да провери външното състояние на опаковката и/или стоката при получаване и в случай, че установи видими дефекти или липси веднага да сигнализира - в противен случай стоката се счита приета. Непотърсени поръчки в срок до 30 календарни дни, считано от деня на сключване на договора подлежат на съхранение срещу такса от 1,00 лв. на ден за артикул.

Ако стоката бъде върната на Търговеца в състояние, в което не може да бъде продадена като нова, Търговецът има право да изисква от Потребителя определена сума, за да приведе стоката в първоначалния ѝ вид (когато това е възможно) или да покрие разликата в цената при продажбата на стоката, като ползвана. Сумата се приспада от стойността, която Търговецът следва да върне на Потребителя.

В гореописания случай Потребителят има право да оттегли отказа си и да заяви стоката да му бъде доставена отново, като разноските за повторната доставка са за негова сметка.

Състоянието, в което стоката не може да бъде продадена като нова, включва повредена или непълна опаковка, следи от ползване и износване (например драскотини или охлузвания), следи от падане или от токов удар, липса на аксесоари и окомплектовка, липса на гаранция или оригинална документация. При приемане на стока в подобно състояние Търговецът съставя протокол, в който описва състоянието на стоката. Протоколът може да бъде допълнен със снимков материал. Съставянето на протокол при получаване на стоката не изключва възможността търговецът да изпрати стоката до оторизиран сервизен център и/или до вносителя за допълнителни експертиза и заключение.

След получаване на стока в гореописаното състояние и съставяне на протокол, търговецът уведомява потребителя за състоянието на стоката при нейното доставяне и за определената сума за приспадане от сумата, която търговецът следва да върне на потребителя.

Потребителят няма право на отказ от договора от разстояние в случаите по чл. 57 от ЗЗП, включително по чл. 57, т. 5 от ЗЗП, когато поради разпечатването на стоката или нейното изпробване същата не може да бъде върната по съображения, свързани с хигиената или защита на здравето. Такива са например случаите при покупка на стоки като диспенсъри за вода, еспресо кафемашини или уреди за лична хигиена (например електрически самобръсначки или електрически четки за зъби).

Отказ на потребител от договор, сключен от разстояние, е възможен и при онлайн покупка на изплащане. В този случай потребителят следва да отправи всички свои претенции за възстановяване на заплатената цена директно към съответната финансова институция, кредитирала онлайн покупката, от която потребителят се отказва. Търговецът не разглежда и не удовлетворява парични претенции, отправени от потребител във връзка с отказ от договор с предмет онлайн покупка на изплащане.

Потребителите могат да се запознаят с информацията съгласно чл. 47, ал. 1, т. 8 - 10 от ЗЗП на тази препратка чрез стандартните указания за упражняване на правото на отказ съгласно Приложение № 7 от ЗЗП.

За да упражни правото си на отказ, потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ съгласно Приложение № 6 от ЗЗП по-долу:

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора:

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

- До: "Фиеста 2006" ЕООД; ЕИК 160002487; адрес:гр. Пловдив, р-н Централен, КИЕВ, №22, ет. 6.; тел. 0893 015 353; ел. поща: [email protected]

- С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*

- Поръчано на*/получено на*

- Име на потребителя/ите

- Адрес на потребителя/ите

- Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)

- Дата

------------------------------------------------------

* Ненужното се зачертава.

Споделете статията